Termos

Última atualização: 12 de dezembro de 2025

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2. Processo de consulta e pedido

  1. O cliente envia uma consulta com requisitos.

  2. Fornecemos orçamento e detalhes de produção por e-mail.

  3. O cliente confirma os detalhes do pedido e a arte por e-mail.

  4. Emitimos uma Fatura Proforma (PI).

  5. O cliente efetua o pagamento de acordo com o PI.

  6. A produção só inicia após confirmação do pagamento e da arte.

Todas as comunicações deverão ser verificadas através info@allapackaging.com.

3. Arte, arquivos e propriedade intelectual

  • Arte, logotipos, desenhos e designs fornecidos pelo cliente permanecem como propriedade do cliente.

  • Não divulgaremos ou reutilizaremos obras de arte de clientes sem consentimento por escrito.

  • O cliente é responsável por confirmar os direitos autorais e direitos legais de todas as obras de arte fornecidas.

4. Produção e entrega

  • O prazo de produção começa após o pagamento e aprovação da arte.

  • As datas de entrega podem variar devido a cronogramas de fabricação ou condições logísticas.

  • Atrasos no envio causados por transportadoras, alfândegas ou eventos de força maior estão além do nosso controle.

5. Limitação de Responsabilidade

A Empresa não é responsável por:

  • Atrasos logísticos

  • Atrasos alfandegários

  • Perdas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais

A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda.

6. Alterações e cancelamentos de pedidos

  • Pedidos já em produção não podem ser cancelados.

  • Quaisquer alterações deverão ser confirmadas por escrito via info@allapackaging.com.

7. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da jurisdição operacional da Empresa.

8. Contato

Para qualquer dúvida:
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